Tout ce que vous devez savoir sur la transformation de vos points !

Découvrez comment l'espace "Club Fidélité" est conçu pour vous offrir des avantages exclusifs. Suivez ce guide détaillé pour apprendre à gérer vos points de fidélité. Retrouvez votre espace Club fidélité en cliquant sur "Mon compte" puis sur "Club fidélité".

1. Composition de l’Espace « Club Fidélité »

Rendez-vous dans votre espace du club fidélité. En haut de la page, visualisez vos points acquis par année ainsi que leur date de validité. Les points en cours d’acquisition représentent ceux cumultés mais non encore facturés. La section "Mon catalogue cadeaux" vous permet de transformer vos points en chèques cadeaux ou cadeaux. Ensuite, l’espace "Coordonnées du représentant légal" vous offre la possibilité de mettre à jour l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale pour l’envoi des cadeaux. Enfin, l’espace "Mon historique" vous montre votre cumul de points gagnés et dépensés.

2. Comment passer une commande de chèques cadeaux ?

Tout est simple avec l’option "Convertir mes points". Si vous avez assez de points sur la page de conversion, transformez vos points en trois options :  des chèques papier ou des points en monnaie virtuelle à dépenser sur la plateforme de notre partenaire ou de l'argent sur une carte de paiement.

Étapes pour commander des chèques cadeaux :

• Sélectionnez "Chèque cadeau".
• Inscrivez le nombre de points à transformer (minimum 372 points).
• Vérifiez le montant total de vos chèques comprenant les frais de gestion et d’envoi, soit 14 euros déduits automatiquement.
• Confirmez vos coordonnées de livraison et acceptez les conditions générales.
• Cliquez sur « Valider » pour recevoir un code de sécurité temporaire à votre adresse mail. Ce code validera votre transaction.
• Une fois validé, un e-mail confirme votre commande, suivi par un second e-mail de notre partenaire lorsque les chèques sont remis au transporteur. Il faut prévoir environ 14 jours pour la livraison.

3. Comment commander des cadeaux ?

Pour commander des cadeaux, choisissez "Boutique Cadeau", convertissant vos points en euros, avec une conversion minimum de 5 points.

Étapes pour commander des cadeaux :

• Sélectionnez "Boutique Cadeau".
• Inscrivez le nombre de points (jusqu’à 5000 points en une seule fois, soit 1000 euros par opération).
• Confirmez votre adresse et acceptez les conditions générales.
• Cliquez sur "Valider" pour recevoir un code de sécurité temporaire par e-mail.
• Après saisie du code, une confirmation de transformation vous parviendra via un e-mail (délai de 24 à 72h) avec le lien d’accès à la plateforme cadeaux.

Utilisez vos Kadéos Connect sur la plateforme cadeau :

• Cliquez sur « Se connecter » ou « J’active mon compte » si vous êtes nouveau. Dans le cas d'une première connexion, il vous faudra utiliser le code d'activation reçu dans le mail de confirmation.
• Une fois connecté, vos points transformés apparaissent en haut sous forme de chèques cadeaux à utiliser.
• Recherchez votre cadeau via la barre ou arborescence, ajustez la quantité, puis ajoutez au panier.
• Validez la commande en sélectionnant le mode de livraison et en vérifiant l’adresse ainsi que votre numéro.
• Utilisez votre chèques Kadéos Connect pour payer vos achats ; un complément par carte bancaire est possible si le montant du Kadéos Connect n'est pas suffisant.
• Acceptez les conditions générales de ventes et votre commande est finalisée !

4. Comment transformer des points en argent sur la carte de paiement ?

Avec ces instructions, profitez pleinement des avantages de votre Club Fidélité et offrez-vous les cadeaux de votre choix en optimisant vos points récoltés.